Cos Cumparaturi

Nu ai niciun produs în coș.

Comenzile de peste 300 lei beneficiaza de livrare gratuita
0,00 lei 0

Politică de confidențialitate

Termenul de livrare este de aproximativ 2-3 zile lucratoare, din momentul confirmarii comenzii. Acest termen este orientativ si poate fi modificat din motive independente de voinţa noastră, in functie de termenele furnizate de catre designeri.

 

Pentru mai multe informaţii referitoare la livrarea coletului va rugam sa ne contactaţi la adresa de email contact@memoriesgifts.ro

Orice deterioare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre memoriesgifts.ro, revine transportatorului conform legislaţiei în vigoare.

Se intampla sa refuzi sau sa uiti sa ridici coletul?

Sigur nu te-ai gandit pana acum la impactul asupra mediului inconjurator: materiale irosite pentru ambalare, masini in trafic pentru livrare, munca oamenilor din depozit care pregatesc produsul ca mai apoi sa-l despacheteze si mai ales, gandeste-te la acel client care s-ar putea bucura de produsul blocat.

Returnare

In cazul in care nu sunteti complet multumit de produsul primit sau daca acesta nu vi se potriveste ca si dimensiune, puteti returna gratuit produsul in termen de 14 zile de la data primirii coletului.

Plata contravalorii returului urmeaza sa fie achitata de memoriesgifts.roin maxim 14 zile de la primirea coletului retur.

Clientul trebuie sa trimită o cerere de returnare a produsului sau a produselor prin formularul afisat mai jos. Toate costurile generate de transportul tur/retur al produselor returnate vor fi suportate de catre client. 

Costurile pentru transport  generate de kilometri suplimentari vor fi suportate de catre clienti in cazul in care se returneaza produsul.

Plata contravalorii produselor se achita prin transfer bancar, catre client, in baza informatiilor furnizate in formularul de retur afisat mai jos.

Contravaloarea produselor se achita doar in contul clientului pe numele caruia s-a facut facturarea.

In cazul returnarii unui produs, clientul este obligat sa returneze bunul fara niciun fel de purtare (eticheta rupta, pete de ruj, fond de ten, miros de parfum sau detergent), deteriorare, in cantitatea initiala si in ambalajul original.

* Informatii utile:
  • Costul transportului este suportat de catre dumneavoastra.
  • Coletele cu plata ramburs la noi vor fi refuzate, deoarece plata se efectueaza exclusiv in contul bancar furnizat in chestionarul de retur, in termenul legal de 14 zile calendaristice.
  • Iti vom confirma prin email receptionarea returului (daca produsul nu este eligibil pentru retur, revenim ulterior in momentul in care coletul va fi despachetat).
  • Ai dreptul de a returna produsele comandate fara nici un motiv in termen de 14 zile calendaristice, conform OG 34/2014.
  • Produsele cu defect se anunta in maxim 48 de ore din momentul primirii coletului cu poza doveditoare fie prin email, WhastApp.
* Ce ai de facut?
  • Completeaza formularul de retur de pe site, afisat mai jos.
  • Pregateste coletul si expediaza-l prin orice firma de curierat rapid. NU lucram cu Posta Romana si NU ridicam de la Easy Box.

Atentie!

In cazul in care clientul cere personalizarea produsului intocmai dupa dimensiunile sale, ne asumam dreptul de a refuza returul coletului, in conformitate cu  Art. 10, lit. c, din OG 130/200: (“Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte”) care prevede: “contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”.in

Formular de retur

Campurile marcate cu * sunt obligatorii!